Ochrana osobních údajů

Zde najdete Ochranu osobních údajů platnou od 25.5.2018.

PODMÍNKY ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Tento dokument popisuje jaké údaje získáváme, jak je používáme a s kým je sdílíme. Dále popisuje jak Vaše údaje chráníme a také práva, které v souvislosti se zpracováním vašich dat máte.

Osobní údaje poskytnuté při návštěvě webové stránky Carpe DM jsou zpracovávány obchodní společností Carpe DM s.r.o.

Společnost Carpe DM sro (dále jen "Společnost") může v souvislosti se svou činností poskytnout vaše osobní údaje externím dopravcem, kterým jsou osobní údaje zákazníků poskytnuté v rozsahu nutném pro bezproblémové doručení zboží, externí účetní kanceláři za účelem plnění povinností Společnosti podle obecně závazných právních předpisů, a také externím subjektům díky kterým můžeme zpracovat platby provedené za zakoupené zboží. Do styku s Vašimi osobními údaji se také dostávají naši externí programátoři, kteří pracují na funkčnosti a vzhledu naší internetové stránky, spolupracující reklamní agentura, která zajišťuje, abyste byli informováni o všech novinkách týkajících se našeho obchodu, jakož i společnost, která zajišťuje správný chod a servis našich serverů. Do styku s Vašimi osobními údaji mohou také přijít různé státní orgány při plnění našich povinností, chráněni našich, resp. i Vašich práv a oprávněných zájmů. Provozovatel internetového obchodu Carpe DM, osobní údaje klientů / zákazníků zpracovává v informačních systémech, jejichž bezpečnost a správnost je pro Společnost prioritou. Informace o zákaznících jsou zpracovávány v souladu s platnými zákony České republiky.

Za účelem vyřízení objednávky od vás požadujeme pouze údaje nutné pro její vyřízení. Povinné údaje jsou pouze ty, bez kterých by nebylo možné vybavit a zaslat objednávku, jako jméno, příjmení, email, tel. číslo, fakturační adresa, dodací adresa, datum objednávky. V případě velkoobchodního odběru název společnosti, IČO, DIČ, DIČ, kontaktní osobu.

Za účelem vytvoření uživatelského účtu = registrace, ukládáme minimální údaje: jméno, příjmení, email, datum udělení souhlasu se zpracováním OÚ. Uživatel si může později doplnit fakturační a dodací údaje.

Pro marketingové účely ukládáme následující údaje: email, jméno, datum udělení souhlasu s použitím pro marketingové účely. Výjimečně a volitelně má odběratel možnost přidat i datum narození k odměnám a dárkem k svátku.

Údaje, které jste nám poskytli, využíváme na následující účely:

1. POSKYTOVÁNÍ NAŠICH SLUŽEB

Na základě údajů, které od vás získáváme, vám umíme dodat naše služby v souladu s našimi Obchodními podmínkami. Údaje, které od vás získáme při vytváření objednávky, používáme na její vyřízení. Tyto údaje také potřebujeme do našeho účetního a fakturačního systému.

2. KOMUNIKACE S VÁMI

Vaše kontaktní údaje používáme pro zaslání našich oznámení souvisejících s vyřizováním objednávek a poskytováním služeb. Také vaše kontaktní údaje a údaje o vašich nákupech zpracováváme v případě, že reklamujete dodané zboží.

Pokud jste nám k tomu udělili souhlas, posíláme vám také na e-mail komerční informace, které by vás mohly zajímat.

3. BEZPEČNOST A OCHRANA PRÁV

Vaše údaje používáme také na zajištění bezpečnosti poskytovaných služeb, abychom reagovali na nároky, které byly vůči nám uplatněny, při řízeních před státními a jinými orgány, které kontrolují naši činnost, a abychom vymáhali nároky, které nám vznikly.

4. ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ MIMO SPOLEČNOSTI

Po poskytnutí Vašich osobních údajů Společnosti mohou být tyto následně zpracovávány společnostmi:

Slovak Parcel Service s.r.o.
Adresa: Senecká cesta 1, Ivanka pri Dunaji 900 28
IČO: 31 329 217, zapsaná v obchodním rejstříku Okresního soudu Bratislava I, oddíl Sro, vložka číslo: 3215 / B

Mailchimp - The Rocket Science Group, LLC
Adresa: 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308 USA

5. VAŠE PRÁVA V SOUVISLOSTI SE ZPRACOVÁNÍM OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Pokud jste nám poskytli Vaše osobní údaje, jste oprávněni si u nás mimo jiné uplatnit zejména tato práva:

Právo na přístup k osobním údajům dotčené osoby zpracovávaným Společností, a tedy právo od Společnosti získat potvrzení o tom, zda Společnost osobní údaje o dotyčné osobě zpracovává nebo ne.

V případě, že osobní údaje dotčené osoby jsou Společností zpracovávány, ta dotyčné osobě vystaví na základě žádosti kopii těchto osobních údajů dotčené osoby. Spolu s výše uvedeným budou dotčené osobě poskytnuty informace zejména o účelu tohoto zpracování, kategorii zpracovávaných osobních údajů, identifikaci příjemce nebo kategorii příjemců, kterým byly osobní údaje poskytnuté, době uchovávání osobních údajů, informace o zdroji z něhož byly tyto získané a informace o existenci automatizovaného individuálního rozhodování, včetně profilování.

Vystavení první kopie podle předchozí věty je bezplatné. Za jakékoli další kopie, o které dotyčná osoba požádá, bude Společnost účtovat poplatek odpovídající administrativním nákladům, které jí v souvislosti s vystavením kopie vzniknou. Pokud osoba požádá o informace formou elektronických prostředků, budou jí poskytnuty v běžně používané elektronické podobě, a to formou e-mailu, pokud nepožádá o jiný způsob.

Právo na opravu osobních údajů, a tedy právo, aby Společnost opravila osobní údaje osoby, která o to požádá, případně aby tyto osobní údaje doplnila. Toto právo může dotyčná osoba realizovat i prostřednictvím webové stránky e-shopu Carpe DM, a to ihned po přihlášení.

Právo požádat o výmaz osobních údajů, které jsou Společností zpracovávány, a to zejména v případě, že

1. osobní údaje již nejsou potřebné pro účely, pro které se získávaly nebo jinak zpracovávali,
2. dotyčná osoba odvolá souhlas, na jehož základě se zpracovávání provádí,
3. subjekt údajů odmítá zpracovávání osobních údajů podle odst. 7,
4. osobní údaje byly zpracovány nezákonně,
5. je důvodem pro výmaz splnění povinnosti podle Zákona, zvláštního předpisu nebo mezinárodní smlouvy, kterou je Slovenská republika vázána, nebo
6. osobní údaje se získávaly v souvislosti s nabídkou služeb informační společnosti osobě mladší 16 let.

Dotyčná osoba nebude mít právo na výmaz osobních údajů za předpokladu, že je jejich zpracování nezbytné:

1. na uplatnění práva na svobodu projevu a na informace;
2. na splnění povinnosti podle Zákona, zvláštního předpisu nebo mezinárodní smlouvy, kterou je Slovenská republika vázána, nebo na splnění úkolu ve veřejném zájmu nebo při výkonu veřejné moci svěřené Společnosti,
3. z důvodů veřejného zájmu v oblasti veřejného zdraví,
4. pro účely archivace ve veřejném zájmu, pro účely vědeckého nebo historického výzkumu, či pro statistické účely, pokud je pravděpodobné, že právo na výmaz znemožní nebo závažným způsobem ztíží dosažení cílů takového zpracování, nebo
5. na prokazování, uplatňování nebo obhajování právních nároků.

Společnost provede výmaz osobních údajů dotčených osob na základě žádosti, a to bez zbytečného odkladu poté, co vyhodnotí, že žádost dotyčné osoby je opodstatněná.

Právo na omezení zpracování osobních údajů a to zejména v případech, kdy:

1. dotyčná osoba napadne správnost osobních údajů námitkou podle odst. 5, a to během období umožňujícího Společnosti ověřit správnost osobních údajů;

2. zpracovávání je protizákonné a dotyčná osoba žádá namísto výmazu osobních údajů omezení jejich použití;

3. Společnost už nepotřebuje osobní údaje pro účely zpracování, ale potřebuje je dotyčná osoba na prokázání, uplatňování nebo obhajování právních nároků;

4. dotyčná osoba zpochybnila zpracovávání osobních údajů na základě oprávněného nároku Společnosti, a to až do ověření, zda oprávněné důvody na straně Společnosti převažují nad oprávněnými důvody dotyčné osoby.

Pokud dotyčná osoba žádá o omezení zpracování jejích osobních údajů, Společnost nebude bez souhlasu dotčené osoby s dotčenými údaji provádět žádné zpracovatelské operace kromě uchovávání nebo jejich využití na uplatnění právních nároků.

V případě, že omezení zpracování osobních údajů má být zrušeno, Společnost o této skutečnosti předem informuje dotčenou osobu.

Právo na přenositelnost údajů, což znamená získání osobních údajů, které dotyčná osoba poskytla Společnosti, přičemž má právo přenést tyto údaje dalšímu provozovateli v běžně použitelném a strojově čitelném formátu za předpokladu, že osobní údaje byly získány na základě souhlasu dotčené osoby nebo na základě smlouvy a jejich zpracování probíhá formou automatizovaných prostředků.

Právo odvolat svůj souhlas. V souvislosti s udělením Vašeho souhlasu na zpracování Vašich osobních údajů máte právo kdykoliv svůj souhlas se zpracováním osobních údajů odvolat, pokud jsou osobní údaje o Vás zpracovávané na základě uděleného souhlasu.

Svůj souhlas můžete odvolat kontaktováním Společnosti se svým požadavkem jakýmkoli zvoleným způsobem, případně kontaktováním odpovědné osoby, jestliže tato byla určena (kontaktní údaje na odpovědnou osobu, pokud byla určena, najdete na webové stránce Společnosti, v oddělení "Ochrana osobních údajů").

Zákonnost zpracování osobních údajů na základě uděleného souhlasu není jeho odvoláním dotčena v rozsahu zpracovávání před odvoláním tohoto souhlasu.

Dotčena osoba má právo podat návrh na zahájení řízení Úřadu pro ochranu osobních údajů České republiky, pokud se domnívá, že byla porušena její práva v oblasti ochrany osobních údajů.

6. PRÁVO NAMÍTAT PROTI ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Na základě bezplatného písemného podání máte také právo u Společnosti namítat na zpracování osobních údajů, pokud Společnost zpracovává Vaše osobní údaje na základě zákona (tj. Bez souhlasu), a takové zpracovávání považujete za omezující ve Vašich právech nebo zasahující do Vašich práv.

V souvislosti se zpracováním Vašich osobních údajů můžete namítat zpracovávání Vašich osobních údajů na základě:

1. právního titulu plnění úkolů realizovaných ve veřejném zájmu nebo při výkonu veřejné moci, nebo z právního titulu oprávněného zájmu Společnosti,
2. zpracování osobních údajů pro účely přímého marketingu,
3. zpracování pro účely vědeckého či historického výzkumu nebo pro statistické účely.

Pokud namítáte zpracování osobních údajů pro účely přímého marketingu podle bodu b) tohoto odstavce, Vaše osobní údaje Společnost nemůže dále zpracovávat.

Společnost doručenou námitku v přiměřené době posoudí. Společnost nesmí dále zpracovávat osobní údaje, pokud neprokáže nezbytné oprávněné zájmy na zpracování osobních údajů, které převažují nad právy nebo zájmy dotyčné osoby, nebo důvody pro uplatnění právního nároku.

U Společnosti máte také právo kdykoliv namítat rozhodnutí Společnosti, které má právní účinky dotýkající se Vaší osoby, nebo Vás významně ovlivňuje, pokud se takové rozhodnutí vydá pouze na základě úkonů automatizovaného zpracování Vašich osobních údajů. Máte právo žádat Společnost o přezkoumání vydaného rozhodnutí metodou odlišnou od automatizované formy zpracování, přičemž Společnost je povinna takové žádosti vyhovět, a to neautomatizovaným způsobem, t.z. rozhodnutí ověří pověřená osoba osobně. Kupující nemá toto právo pouze v případě, pokud je automatizované rozhodnutí třeba za účelem uzavření smlouvy nebo plnění smlouvy mezi Společností a dotyčnou osobou, pokud je toto rozhodnutí provedeno na základě zvláštního předpisu nebo mezinárodní smlouvy, kterou je Česká republika vázána, a kde jsou stanoveny i vhodná opatření zaručující ochranu práv a oprávněných zájmů dotyčné osoby, nebo pokud jste na automatizované rozhodnutí udělili výslovný souhlas.

7. V PŘÍPADĚ, ŽE SI UPLATNÍTE NĚKTERÉ Z PRÁV

uvedených v odst. 5 nebo 6, Společnost Vám poskytne informace o opatřeních, která byla přijata na základě Vámi uplatněných práv. Společnost Vám podle předchozí věty poskytne informace nejpozději do jednoho měsíce ode dne doručení informace o uplatnění práva. V případě, že Vám Společnost nemůže zajistit poskytnutí informací v uvedené lhůtě, budete informováni o prodloužení lhůty, a to maximálně o dva měsíce (i opakovaně) spolu s odůvodněním.

Poskytnutí informací při uplatnění si práva podle výše uvedeného je bezplatné. V případě, že je uplatněno právo zjevně neopodstatněné nebo nepřiměřené, Společnost může od dotyčné osoby požadovat přiměřený poplatek, resp. odmítnout jednat v souvislosti s uplatněným právem.

Společnost prohlašuje, že v souladu s ust. § 6 Zákona o ochraně osobních údajů bude osobní údaje zpracovávat pouze zákonným způsobem, v souladu s dobrými mravy tak, aby nedošlo k porušení základních práv dotčené osoby, a bude jednat způsobem, který neodporuje Zákonu o ochraně osobních údajů ani jiným obecně závazným právním předpisem a ani je nebude obcházet.